Publicidad de Shell: la pérdida de pensamiento crítico y el costo de subirse a trends violentos

• Naturalización extrema de la violencia. ¿Cómo llegamos a un punto en que nos parece gracioso pegarle a alguien, meterlo en una caja y tirarlo? ¿Por qué no simplemente decir que no a una propuesta? Que esto genere risa habla de un serio problema cultural.
   
• El poder del efecto contagio. Más allá de quién tuvo la idea, sorprende (negativamente) la cantidad de equipos que se sumaron “porque era tendencia”. Nadie levantó la mano para decir: “Esto no está bien”.
   
• Reírnos de la violencia = naturalizarla. Ese es el mecanismo: el chiste, la parodia, el “no es para tanto”. 
   
• La dimensión de género. Desde que vi el primer video me dediqué a observar otros casos: en la gran mayoría, la persona de marketing está representada por una mujer. Toleré unas 50 marcas distintas y solo vi un hombre en ese rol. Cuando aún hoy se cuestiona la existencia misma de las violencias de género, este tipo de contenido refuerza esa banalización.
   
• El doble estándar de las plataformas. Las redes censuran un pezón femenino en segundos, pero permiten que circule un video donde alguien es golpeado y tirado como basura. ¿Qué mensaje estamos priorizando como sociedad digital?
   
• La pérdida de registro y de sentido. Vender por vender, generar alcance por generar alcance, sin reparar en derechos humanos ni en el mensaje que estamos dando. Eso también es violencia simbólica.
   
• Copiar una tendencia en redes sociales de modo acrítico, sin pensar en las consecuencias. Replicar un trend sin detenerse a reflexionar sobre su mensaje o impacto es replicar acríticamente contenidos que pueden reforzar violencias y naturalizar lo que no debería ser normalizado.

¿Y ahora qué? Ante la ola de críticas, llegan los mensajes de disculpas: “no era nuestra intención”. Pero, ¿qué disculpa necesitamos de verdad? ¿Qué reparación sería suficiente? Un post de la community manager no alcanza.

Sería más honesto escuchar que se dieron cuenta de que ejercieron violencia, que van a formarse en este tema, que reconocen haber copiado una tendencia sin pensar en las consecuencias. Porque la verdadera reparación no está en una frase genérica, sino en un cambio concreto.